개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

제제프렌즈는 후원 신청, 문의, 서비스 제공 등을 위해 아래 항목을 수집합니다. 필요한 최소한만 받습니다.

결제에 쓰이는 카드번호와 계좌번호는 결제대행사가 처리하며, 제제프렌즈는 결제 확인에 필요한 최소한의 정보만 전달받습니다.

수집 방법 : 홈페이지(후원 신청, 마이페이지, 봉사 신청, 물품 후원, 문의, 임시보호·입양 신청), 전화, 서면

2. 개인정보의 이용 목적

• 후원 신청 접수와 후원금 관리, 기부금영수증 발급
• 후원금 사용 내역 안내와 활동 소식 전달
• 마이페이지 본인확인 — 휴대전화번호로 인증번호를 보내 본인이 맞는지 확인하고, 로그인 상태를 유지합니다.
• 흩어진 기록을 이어드리기 — 같은 전화번호로 남기신 봉사 신청·기부금영수증 신청·물품 후원 기록을 마이페이지에서 한자리에 보여드립니다. 지난 봉사 기록은 이름으로만 남아 있어, 본인이 직접 고르시고 제제프렌즈가 확인한 뒤에만 이어집니다.
• 봉사 신청 접수와 확정 안내
• 임시보호·입양 상담 및 진행
• 문의·신청에 대한 응대
• 서비스 개선과 통계 분석(개인을 알아볼 수 없는 형태)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

이용 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 경우에는 아래 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 파기 절차와 방법

파기 절차 — 목적을 이룬 개인정보는 별도의 공간으로 옮겨 법령에서 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 옮겨진 개인정보는 법령에 따른 경우가 아니면 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

파기 방법 — 전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

제제프렌즈는 여러분의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다.

• 미리 동의를 받은 경우
• 법령에 따라, 또는 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 기부금영수증 발급을 위해 국세청에 자료를 제출하는 경우

6. 개인정보 처리의 위탁

서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고 있습니다.

7. 문자 메시지 발송

마이페이지에 들어오실 때 본인확인을 위해 여섯 자리 인증번호를 문자로 보내드립니다. 이 문자는 본인이 요청하셨을 때만 나가는 정보성 메시지입니다.

• 보내는 내용은 인증번호와 안내 한 줄뿐이며, 광고나 홍보 문구는 넣지 않습니다.
• 같은 번호로는 1분에 한 통, 한 시간에 다섯 통까지만 보냅니다. 함부로 문자를 보내는 데 쓰이지 않도록 하기 위해서입니다.
• 발송은 솔라피㈜에 위탁하며, 문자를 보내는 데 필요한 휴대전화번호만 전달됩니다.
• 앞으로 활동 소식이나 후원 안내 같은 광고성 정보를 문자로 보내게 되는 경우에는 미리 따로 수신 동의를 받고, 언제든 수신을 거부하실 수 있도록 하겠습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

제제프렌즈는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

1. 덜 받기 — 마이페이지는 비밀번호를 아예 만들지 않습니다. 받지 않은 정보는 샐 수도, 다른 곳에서 새어 들어올 수도 없습니다.
2. 취급 인원 최소화와 교육 — 개인정보를 다루는 인원을 꼭 필요한 사람으로 한정하고 관리합니다.
3. 내부관리계획 — 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 세우고 시행합니다.
4. 암호화 — 인증번호와 로그인 유지 값은 되돌릴 수 없는 방식으로 바꾸어 저장합니다. 주민등록번호 등 고유식별정보는 암호화하여 보관하며, 기부금영수증 발급 등 법령에 따른 처리 시에만 사용하고 발급이 끝나면 지웁니다.
5. 화면에서 가리기 — 전화번호는 마이페이지와 관리자 화면 모두에서 가운데를 가려(010-****-5678) 보여줍니다. 주민등록번호는 어떤 화면에도 나타나지 않으며 「발급 완료」 같은 상태만 보여드립니다.
6. 접근 권한 관리 — 개인정보를 다루는 시스템의 접근 권한을 주고 바꾸고 없애는 절차를 두어 통제합니다.
7. 전송 구간 보호 — 홈페이지는 보안 연결(HTTPS)을 사용하여 정보를 주고받습니다.
8. 서버 보관 — 서버는 위탁한 호스팅 사업자의 데이터센터에 보관하며, 물리적 보안은 해당 사업자의 관리 체계를 따릅니다.
9. 문서 보안 — 개인정보가 담긴 서류와 저장매체는 잠금장치가 있는 곳에 보관합니다.

9. 쿠키와 로그인 유지

제제프렌즈는 로그인 유지와 이용 현황 파악을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 여러분의 브라우저에 보내는 아주 작은 기록으로, 컴퓨터나 휴대폰에 저장됩니다.

마이페이지에 한 번 들어오시면 그 기기에서 90일 동안 로그인이 유지됩니다. 쿠키에는 이름이나 전화번호가 들어 있지 않고, 서버에 보관된 기록을 찾아가기 위한 무작위 값만 들어 있습니다. 마이페이지에서 「이 기기에서 로그아웃」 또는 「모든 기기에서 로그아웃」을 누르시면 곧바로 지워집니다. 폰을 잃어버리셨을 때는 다른 기기에서 「모든 기기에서 로그아웃」을 눌러주세요.

쿠키를 저장할지는 여러분이 정할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 모든 쿠키를 허용하거나, 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모두 거부할 수 있습니다. 다만 거부하면 로그인 등 일부 기능을 쓰기 어려울 수 있습니다.

설정하는 곳 — 크롬 : 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드파티 쿠키 / 사파리 : 설정 → 개인정보 보호

10. 정보주체의 권리와 행사 방법

여러분은 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리를 멈추도록 요청할 수 있고, 동의를 철회할 수 있습니다. 아래 담당자에게 요청하시면 10일 이내에 처리 결과를 알려드립니다.

마이페이지에서는 이름을 직접 고치실 수 있고, 로그아웃으로 로그인 기록을 지우실 수 있습니다. 회원 탈퇴나 봉사 기록 연결 해제는 아래 이메일로 알려주시면 처리해 드립니다.

법정대리인이나 위임을 받은 대리인이 요청하는 경우에는 위임장, 가족관계증명서 등으로 정당한 대리인임을 확인합니다.

다만 다음의 경우에는 삭제나 처리 정지가 어려울 수 있습니다.

1. 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 지키기 위해 불가피한 경우
2. 다른 사람의 생명·신체를 해칠 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3. 개인정보를 처리하지 않으면 약정한 서비스를 제공할 수 없는 경우로서, 계약 해지 의사를 분명히 밝히지 않은 경우

마이페이지는 휴대전화로 받는 인증번호로 본인을 확인합니다. 그 문자를 다른 사람에게 알려주시면 그 사람이 여러분의 기록을 볼 수 있으니, 인증번호는 누구에게도 알려주지 마세요. 제제프렌즈는 어떤 경우에도 인증번호를 물어보지 않습니다. 다른 사람의 정보와 존엄성을 해치는 경우 「개인정보 보호법」, 「정보통신망법」 등에 따라 처벌받을 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주세요.

그 밖에 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해 신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 : 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 : 182 (ecrm.cyber.go.kr)

부칙

이 개인정보처리방침은 2026년 8월 10일부터 시행합니다. 내용이 바뀌는 경우 시행일 7일 전부터 홈페이지에 알립니다.

• 2026년 8월 10일 개정 — 마이페이지(회원) 수집 항목에 인스타 계정을 더하고, 그 이용 목적과 보유 기간을 적었습니다. 회원이 스스로 적으시는 선택 항목이고 적지 않으셔도 되는 것이라, 알린 날부터 바로 시행합니다.
• 2026년 8월 5일 개정 — 마이페이지(회원) 신설에 따라 수집 항목·보유 기간·위탁(문자 발송)·쿠키 항목을 보태고, 문자 발송에 관한 조항을 새로 두었습니다.
• 2026년 8월 1일 제정